مرحباً بالجميع، أنا رئيس قسم التجارة الخارجية في شركتنا. هذه المقالة لأشارككم أول مشروع تعاون أبهرني منذ أن طوّرنا أعمالنا في التجارة الخارجية - مشروع تطبيق ألواح الزاحف على الرافعات الزاحفة.
هذا العميل من الشرق الأوسط، وهي شركة تعمل في مجال تأجير وبناء المعدات الهندسية. تغطي أعمالها محطات الطاقة وحقول النفط والهندسة البلدية، وتستخدم بشكل رئيسي رافعات مجنزرة. تواصلوا معنا في البداية لأن ألواح الزاحف الأصلية لإحدى رافعاتهم كانت متآكلة بشدة وتحتاج إلى استبدال عاجل.
عثر علينا العميل عبر الإنترنت، وأبدى استعداده لمنحنا فرصة تجربة المنتج من خلال صوره وصور المصنع والمعلومات الفنية التي أرسلناها.
خلال تواصلي مع العميل، علمتُ أنه يستخدم رافعة زاحفة طرازًا قديمًا، وكان من الصعب العثور على رافعة زاحفة مناسبة في السوق. وجّهتُ الفنيين على الفور لمراجعة الرسومات والمعايير التي قدمها العميل، وتأكدتُ من إمكانية تخصيص منتج يطابق تمامًا الهيكل الأصلي وأكثر متانة.
لقد اخترنا الفولاذ السبائكي عالي القوة (42CrMo) واعتمدنا المعالجة الحرارية للتبريد وتصميم ضلع التعزيز السميك، مما أدى إلى تحسين مقاومة التآكل والقدرة على التحمل بشكل كبير دون إضافة الكثير من الوزن.
تعليقات العملاء التجريبية:
بعد تسليم العينة، أجرى العميل اختبارًا ميدانيًا لمدة أسبوعين، معظمه في تضاريس رملية وحصوية وبيئات عمل عالية الحرارة. فاقت نتائج الاختبار توقعاته: كانت أحذية الجنزير متآكلة قليلاً، وكان الثبات ممتازًا، وكان الانزلاق شبه منعدم. لذلك، قرر العميل طلب مجموعة كاملة من القطع البديلة دفعة واحدة. بعد شحن الطلب بنجاح، طلب منا قطعًا داعمة أخرى، بما في ذلك دبابيس الجنزير وعجلات الدعم وملحقات أخرى.
وهذه نقطة محورية بالنسبة لنا لتحويل تجربة التجارة المحلية إلى أوامر التجارة الخارجية، كما تجعلنا ندرك أنه طالما كانت المنتجات موثوقة والخدمات احترافية، فإن العملاء سيظلون على استعداد للتعاون.
وفي المستقبل، نأمل أن نتمكن من مشاركة هذه الحالات الحقيقية للعملاء مع الجميع شيئًا فشيئًا، حتى يتمكن المزيد من العملاء في الخارج من رؤية قوتنا وتفانينا.
